Vážení obchodní partneri,

v rámci našej spolupráce s Vami všetkými, evidujeme denne veľké množstvo otázok, týkajúcich sa súčasnej situácie v oblasti nášho podnikania.

Považujeme za potrebné podporiť a udržať životaschopnosť odvetvia cestovného ruchu, udržať Vás, cestovné agentúry, cestovné kancelárie a ďalšie subjekty "na žive". Vytvorili sme preto spoločne s Click2Claim a advokátskou kanceláriou Jehne, Vodák a partneri, koncept asistencie práve pre Vás.

Medzi najčastejšie otázky, ktoré nám v súčasnej chvíli dávate, patrí napríklad:

    • Môže zákazník odstúpiť od zmluvy, ak CK navrhne zmenu termínu alebo destinácie?

    • Má zákazník právo na vrátenie ceny zájazdu, ak zájazd nie je zrušený, ale na miesto odletu sa nedá dostať?

    • Pokrýva nám straty uzavretá poistka?

    • A najmä "Budú nám nahradené vzniknutej škody"?

    • Aktuálne situácia ohľadom poukážok za zájazd?

Vzhľadom k tomu, že sa situácia vyvíja a mení v podstate zo dňa na deň a veľa Vašich otázok je právneho charakteru, dohovorili sme pre Vás v spolupráci s advokátskou kanceláriou Jehne, Vodák a partneri (na území SR)), a advokátskej kancelárii Stoklasa a Stoklasová (na území Slovenska) možnosť telefonickej a emailovej podpory.

Neváhajte teda prosím so svojimi otázkami kontaktovať buď nás, alebo priamo nižšie uvedené advokátskej kancelárie.

Ak by ste mali otázky na to, aké finančné podpory sa dajú aktuálne využiť či kde zabezpečiť finančné prostriedky na financovanie potrebných a existenčných nákladov, obráťte sa tiež na našu asistenčnú linku.

V spolupráci s našimi partnermi z bankového sektora (Slovenská Sporiteľňa, Unicredit Bank), hľadáme vhodné preklenovacie riešenie, aby bolo možné finančne prekonať fatálny prepad tržieb v cestovnom ruchu.

Akonáhle budú k dispozícii konkrétne produkty a riešenia, budeme Vás o tom bezodkladne informovať.

Kontakty na ktoré sa môžete obracať už od doručenia tohto emailu:

Česká Republika:

Infolinka Click2Claim tel. +420 222 524 498

Jehne, Vodák a partneri, tel. +420 777 254 994, fladr@jehnevodak.cz, www.jehnevodak.cz

Slovensko:

Infolinka Click2Claim SVK tel. +421 2 205 70579

JUDr. Tomáš Stoklasa, tel. +421 905 299 566, email: tomas.stoklasa@akst.sk, www.akst.sk

Zároveň nám dovoľte poďakovať za Vašu akúkoľvek spätnú väzbu, podnety na diskusiu a cenné návrhy na zlepšenie našich oznámenia a oblasti pomôcť.

CeSYS, Click2Claim